为保证参加团购的网友会员利益得到切实的保障。第一时间团购网制定了严格的商家服务标准和价格控制体系，并且做到每周一次回访。对参见第一时间团购网团购会被砍价三次以上的商家，并且被网站和网友确认在第一时间团购网团购会现场的价格是郑州市最低价者网站颁发流动红旗“价格金牌”予以表彰。对服务较好的商家颁发流动红旗“服务金牌”予以表彰。对同时获得“价格金牌”和“服务金牌”的商家，由网站推荐，由网友根据商家的品牌知名度，社会公信度以及综合表现评选出“五星商家”。第一时间团购网站对“五星商家“优先推广宣传。对连续出现投诉，服务质量下降的商家以暂停合作甚至不予合作处罚。     如果大家有任何有关供应商价格、服务、质量的问题均可以拨打网站客服电话：66302855。 网站工作人员将为大家监督解决。 一、供应商价格管理       供应商承诺愿意在参加第一时间团购网现场团购砍价会在同品牌、同型号商品在同等购买数量的情况下，未来30天内的的销售价格必须是郑州市任何场所的最低价。       如果网友发现获得“价格金牌”的商家，在郑州市其它任何场所的销售价格低于第一时间团购网团购会现场的同类产品所放价格，经网站核实后，将以差价10倍返还给网友，并对商家予以以上处罚。       如“价格金牌”商家的价格总体上升，要在团购会现场向网友提出申请，网友可根据市场情况及商家的的以往表现予以确认新的团购价格才能保留“价格金牌”。如商家产品价格总体下降，应及时自觉地降低团购价。如被网友发现传统市场价格下降，而商家的团购价格不降，则取消其“价格金牌”商家称号。         二、供应商服务管理         1、提供质量是优等品的产品。         2、接到网友会员投诉反馈后应及时妥善解决问题。         3、网友会员装修剩余建材在不拆包装，不影响第二次销售的情况下可无条件退货（定做产品除外）。         4、商家送货时间拖延超过服务条款或双方文字约定的时限规定后，以每个工作日50元的误工费补偿网友。         5、免费搬楼（不搬楼则补偿50元费用）。         6、颁发“服务金牌”的供应商如出现网友多次向网站投诉的情况，网站则取消其服务金牌的称号，并做相应的处罚。       三、五星商家管理规定         1、拥有“价格金牌”和“服务金牌”的商家称号、并持续稳定的向网友提供优质的产品和服务。         2、如五星商家的“价格金牌”和“服务金牌”任意一个被取消，则取消其“五星商家”称号。         3、网站对五星商家会优先考虑宣传和团购专场。